郑州私家侦探科普小课堂：个人信息保护前提下的事实调查方法

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随着《个人信息保护法》的实施，现在大家对个人信息保护越来越重视，很多人有一个误区，觉得现在个人信息都受保护了，是不是就不能做事实调查了？其实不是的，法律保护的是公民的合法个人信息，并不是说所有的调查都不能做了。在郑州从事调查行业这么多年，今天就给大家开个科普小课堂，讲讲在个人信息保护的大前提下，如何合法合规地进行事实调查。

首先我们要明确，法律禁止的是"非法获取公民个人信息"，并不是禁止所有的信息收集和调查行为。什么是非法获取？就是通过窃取、购买、收卖、侵入计算机系统或者其他非法方式获取公民的行踪轨迹、通信内容、征信信息、财产信息等个人信息，这些行为是法律明确禁止的，情节严重的还会构成犯罪。但如果是在公共场合收集信息、通过公开渠道查询信息、通过合法途径调取信息，这些都是完全合法的。

第一个合法的调查方法，就是公开信息检索。现在有很多公开的信息平台，大家都可以合法查询。比如国家企业信用信息公示系统，可以查企业的工商信息、经营异常、行政处罚；中国裁判文书网，可以查对方有没有打过官司、是什么案由、判决结果如何；执行信息公开网，可以查对方是不是失信被执行人、有没有被限制高消费；还有知识产权局的网站、房产交易中心的公开信息、车辆管理所的公开信息，这些都是对公众开放的，任何人都可以查询，这些信息的获取完全合法，不存在侵犯个人信息的问题。

第二个合法的调查方法，是公共场合的观察和记录。在公共场合，人们的行为是公开的，对隐私的预期较低，所以在公共场合进行观察、拍摄，只要没有使用窃听窃照专用器材，没有侵犯他人的合法权益，一般都是合法的。比如你在商场、餐厅、公园、大街上这些公共场合，看到对方的行为，用手机正常拍摄记录，这个是没问题的。但要注意，不能跟踪他人，不能在别人的私人空间比如家里、车里安装摄像头，不能长时间蹲守在别人家门口，这些行为就超出了公共场合的范围，可能涉嫌违法。

第三个合法的调查方法，是正常沟通中的录音取证。很多人都关心录音合不合法，这里给大家一个明确的标准：如果你是和对方当面沟通，或者和对方通电话，在你自己这一方进行录音，没有使用欺诈、胁迫的手段，没有侵犯对方的隐私权，这样的录音就是合法的，可以作为证据使用。比如你和对方协商还款、和对方谈合作，你把你们的对话录下来，这个完全没问题。但如果你跑到别人家里、酒店房间里偷偷安装录音设备，或者通过黑客手段窃听别人的通话，那就是违法的。

第四个合法的调查方法，是通过司法机关和律师调取。很多个人调取不到的信息，通过司法途径是可以合法调取的。比如对方的银行流水、房产信息、股票基金账户、微信支付宝的转账记录、酒店的入住记录、小区的监控录像，这些信息个人去查肯定查不到，但在诉讼过程中，你可以申请法院调取，或者委托律师持法院出具的调查令去调取，这样取得的信息不仅完全合法，而且具有很高的证明力。很多人不知道这个途径，总想着自己想办法去"查"，反而容易踩法律红线。

第五个合法的调查方法，是委托正规的调查机构。很多人一提到调查机构就觉得是违法的，其实正规的调查机构所有的调查行为都是在法律框架内进行的，他们会告诉你什么能做什么不能做，会用合法的方式帮你收集事实信息。但大家在选择机构的时候一定要擦亮眼睛，凡是跟你说"可以查通话记录""可以手机定位""可以查开房记录""可以查微信聊天记录"的，一律不要信，因为这些信息除了司法机关，任何人都无权查询，说能帮你查的不是骗子就是在做违法的事。

还要特别提醒大家几点：第一，调查获取的信息只能用于合法的维权用途，不能随意泄露、传播，更不能用来敲诈勒索、打击报复，哪怕你获取信息的方式是合法的，如果滥用信息也可能违法；第二，不要在网上购买所谓的"个人信息"，不管对方说的多么逼真，都不要买，买卖公民个人信息本身就是犯罪行为；第三，调查过程中不要打扰无关人员的正常生活，不要采取过激行为。

在郑州做这行这么多年，我们一直跟当事人强调，个人信息保护和事实调查不是对立的，法律保护个人信息，是为了不让大家的信息被非法滥用，而不是不让大家了解事实真相。只要我们掌握正确的方法，在法律允许的范围内行事，既可以了解清楚事实，也不会侵犯他人的合法权益。如果大家有调查需求，一定要选择合法的方式，不要因为一时心急触犯了法律，得不偿失。